La calidad es una aspiración individual y colectiva que tenemos como equipos, empresas y organizaciones para producir valor y excelencia a nuestros clientes, usuarios, votantes, personas a las que nos dedicamos o cuidamos; un aspecto esencial en los procesos de innovación, emprendimiento y liderazgo. A continuación vamos a poner en tus manos 1 patrón y 20 prácticas para ayudarte a crear calidad en todo lo que haces en tu vida.
Los estados de ánimo crean atmósferas envolventes que nos atrapan. Los resultados que producimos como gobiernos, administraciones, empresas, centros educativos…; están condicionados por esa emocionalidad que en el mayor número de los casos tiene un signo negativo. Mejorar nuestros resultados precisa del rediseño de esos espacios emocionales para lo que te vamos a mostrar una serie de técnicas y pasos. Tan importante y necesaria es esta tarea en el mundo actual que se va a convertir en una disciplina nueva. Prepárate para ser Ingeniero y Arquitecto de Estados de Ánimo, tendrás un gran futuro profesional.
El trabajo y la coordinación de acciones tiene un patrón universal e intemporal, cuando aprendemos a coordinarnos y a hacer el trabajo de manera eficiente estamos en condiciones de producir calidad y satisfacción, emprender, liderar, dirigir, coordinar, mejorar nuestra empleabilidad y crear confianza.
¿Cómo sería el mundo si todas las personas hubiésemos aprendido competencias genéricas desde la escuela? Estamos trabajando en el desarrollo de las competencias claves para el siglo XXI (competencias genéricas, emprendimiento, liderazgo) y su incorporación al sistema educativo (políticas públicas, programas, nuevas asignaturas…). A menudo me hacen la pregunta ¿para qué sirven esas competencias? Como si se tratase de una cuestión menor de poco valor. Mi respuesta: «de ellas depende nuestro futuro y realización profesional, la capacidad de crear valor (material e inmaterial), nuestro impacto en el mundo, la superación de los retos globales, la creación de un mundo más justo basado en principios y la felicidad humana». ¿Te parece poco? ¡Vamos a verlo!
La efectividad de nuestra vida, todo el potencial para crear riqueza material e inmaterial depende del desarrollo de nuestra capacidad para diseñar y realizar ofertas, que a su vez se basa en los dominios de prometer y pedir. El éxito de una persona en la cosa de emprender, liderar e innovar, está en esas competencias. Vamos a aprenderlas.
